Procesamiento de Órdenes

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables luego de confirmarse el pago. Las órdenes realizadas durante fines de semana o días feriados se procesarán el próximo día laborable.

Tiempos de Entrega

• Puerto Rico: 2–5 días laborables
• Estados Unidos: 3–8 días laborables

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista y la ubicación del destino.

Dirección Incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos, costos adicionales o pérdidas ocasionadas por información incorrecta suministrada por el cliente.

Paquetes Perdidos o Dañados

En caso de pérdida o daño durante el envío, asistiremos al cliente en el proceso de reclamación con la empresa de transporte. La resolución final dependerá de la investigación realizada por el transportista.

Transferencia de Riesgo

El riesgo del producto se transfiere al cliente una vez el paquete es entregado al transportista.

Retrasos

No somos responsables por retrasos causados por condiciones climáticas, días feriados, aduanas, alta demanda o cualquier situación fuera de nuestro control.